Expédition et Livraison

Bienvenue sur la page de livraison de Sahara Kosmetics. Nous mettons tout en œuvre pour que vos produits de beauté arrivent chez vous rapidement et en parfait état.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine, Corse et Monaco.
(Optionnel : Si vous livrez en Belgique ou au Luxembourg, ajoutez-les ici).

2. Modes de livraison et Tarifs

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins :

3. Délais de préparation et d’acheminement

Le délai total pour recevoir votre commande se décompose comme suit :

• Délai de traitement : Votre commande est préparée et expédiée sous 24h à 48h (hors week-ends et jours fériés).

• Délai d’acheminement : Une fois le colis remis au transporteur, le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la France.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permet de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur (Colissimo ou Mondial Relay).

5. Colis endommagé ou perdu

• Colis endommagé : Si vous recevez un colis visiblement endommagé, nous vous recommandons de le refuser ou d’émettre des réserves auprès du transporteur. Contactez-nous immédiatement à saharakosmetics@gmail.com.

• Colis non reçu : En cas de retard important ou de colis indiqué comme « livré » mais non reçu, merci de nous contacter sous 48h afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

6. Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

• E-mail : contact@sahara-kosmetics.com

• Téléphone : 06 78 92 35 72

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.