Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juillet 2026

Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet sahara-kosmetics.com, exploité par la société AB Kosmetics (10 rue de Penthièvre, 75008 Paris).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes CGV.

Article 2 – Produits et Prix

Produits : Les produits cosmétiques proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Sahara Kosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande

Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation des prix, descriptions des produits disponibles et des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est automatiquement envoyé à l'acheteur.

Article 4 – Modalités de Paiement

Le règlement des achats s'effectue de manière sécurisée par :

Carte Bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal / Apple Pay (selon les options disponibles lors du paiement)

Les transactions sont entièrement sécurisées et cryptées par nos prestataires de paiement.

Article 5 – Livraison et Expédition

Frais de livraison : La livraison est actuellement OFFERTE pour toute commande à destination de la France métropolitaine.
Délais d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Modalités : L'expédition est réalisée par transporteur suivi (Colissimo ou équivalent) à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.

Article 6 – Droit de Rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Condition spécifique aux produits cosmétiques : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits retournés doivent être strictement neufs, non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d'origine intact et scellé. Tout produit ouvert ou testé ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Article 7 – Retours et Remboursements

Procédure : Pour effectuer un retour, vous devez contacter notre service client par e-mail à contact@sahara-kosmetics.com.
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur (sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit reçu défectueux).
Remboursement : Après vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Service Client et Réclamations

Pour toute question, information ou réclamation, notre service client est à votre disposition :

E-mail : contact@sahara-kosmetics.com
Téléphone : 06 78 92 35 72
Adresse postale : AB Kosmetics / Sahara Kosmetics – 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France.

Article 9 – Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.